Πολλές φορές τα αποθηκευμένα αρχεία στον σκληρό δίσκο του φορητού μας, όπως οικογενειακές φωτογραφίες, αγαπημένη μουσική, βίντεο ή σημαντικά έγγραφα της δουλειάς, είναι πολύτιμα. Αρχικά πρέπει να εντοπίσουμε το πρόβλημα, τα συμπτώματα που δηλώνουν πιθανή βλάβη στο σκληρό δίσκο είναι τα εξής:

  • Δεν μπορείτε να ξεκινήσετε τα Windows
  • Το laptop σας κάνει επανεκκίνηση χωρίς προειδοποίηση
  • Λαμβάνετε σφάλματα μετά την εκκίνηση του laptop σας
  • Ο σκληρός δίσκος δεν εντοπίζεται στο BIOS
  • Ακούγονται ήχοι από τον σκληρό δίσκο

Τα παραπάνω δηλώνουν πιθανή βλάβη στο σκληρό δίσκο, ωστόσο η βλάβη ενδέχεται να εντοπίζεται σε άλλο τμήμα του laptop και να επηρεάζει τη λειτουργία του σκληρού δίσκου. Σας συμβουλεύουμε να μας στείλετε το laptop σας για έλεγχο για να εξακριβώσουμε τα αίτια και να αποκαταστήσουμε τη σταθερή λειτουργία του μηχανήματος σας.

Βλάβη στον σκληρό δίσκο

Η βλάβη στον σκληρό δίσκο μπορεί να προκληθεί για πολλούς λόγους όπως εσφαλμένες εγκαταστάσεις, μόλυνση από ιούς, από κάποιο χτύπημα του φορητού σας ενώ ο δίσκος βρίσκεται σε κατάσταση λειτουργίας κ.α.

Τύποι βλάβης

Η βλάβη στον σκληρό δίσκο χωρίζεται σε δύο τύπους στην βλάβη λογισμικού και στη μηχανική βλάβη.

Στην περίπτωση βλάβης λογισμικού το πρόβλημα εντοπίζεται στο σύστημα αρχείων με αποτέλεσμα ο σκληρός δίσκος να διαβάζει τα δεδομένα με σφάλματα. Τα δεδομένα μπορούν να ανακτηθούν με ευκολία.

Στη μηχανική βλάβης έχουν καταστραφεί τα κινητά μέρη του σκληρού δίσκου, η διαδικασία ανάκτησης των δεδομένων είναι δυσκολότερη και απαιτείται η χρήση ειδικού εξοπλισμού από έμπειρους τεχνικούς.

Από τη στιγμή που εξακριβώνεται το σφάλμα στον σκληρό δίσκο, το τμήμα του service επικοινωνεί με τον πελάτη για να πάρει έγκριση για την ανάκτηση των δεδομένων και την αντικατάσταση του σκληρού δίσκου.

Προσοχή: η ανάκτηση δεδομένων αποτελεί χρονοβόρα διαδικασία και είναι άγνωστο πόσο θα χρειαστεί να μείνει ο σκληρός δίσκος στα εργαστήρια μας. Σε κάποιες περιπτώσεις η ανάκτηση δεδομένων αποτυγχάνει και πιο σπάνια καθιστά τον δίσκο εντελώς μη λειτουργικό. Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για εκτεταμένες βλάβες που ενδέχεται να προκληθούν κατά τη διαδικασία ανάκτησης.

Προσωπικά αρχεία και δεδομένα μέσα στον δίσκο

Στην εταιρία 4laptop σεβόμαστε το απόρρητο των πελατών μας και η διαδικασία ανάκτησης δεδομένων πραγματοποιείται με απόλυτη εχεμυθεία. Τα ανακτημένα αρχεία σας γίνονται backup, αποθηκεύονται σε καινούργια μονάδα αποθήκευσης και δεν προβάλλονται για κανένα λόγο ούτε καν από τους τεχνικούς μας.

Για την ανάκτηση των δεδομένων του δίσκου σας θα πρέπει να μας τον στείλετε.